Preguntas frecuentes

Topitos

¿En qué se diferencia manutsi de otro tipo de papelería a gran escala?

Comprando en manutsi® obtendrás un producto más exclusivo puesto que estamos especializados en tiradas más pequeñas.

Producimos toda la papelería de forma local, no a gran escala ni en otros países.

En nuestra papelería incluímos productos artesanales realizados con serigrafía de forma totalmente manual, sin máquinas, como se hacía antiguamente y usando tintas ecofriendly.

¿Qué significa que usáis tintas Eco friendly para los productos de serigrafía?

Usamos tintas respetuosas con el medio ambiente, tintas al agua que no contienen metales pesados en su composición. Son inoloras y aptas para el contacto infantil.

La piel de un niño es mucho más delicada que la de un adulto, puede absorber con más facilidad sustancias tóxicas. Existe otro tipo de tintas en el mercado con riesgo de toxicidad para tu pequeño. Con nuestras tintas no tendrás ningún problema, son aptas para uso y contacto infantil.

¿Dónde puedo comprar vuestros productos?

Encontrarás un listado de puntos de venta en esta misma web. Son tiendas físicas situadas en varias partes de nuestro país.

Tiendas de las que nos gustan por su buen hacer, su cuidado y amor por este tipo de productos. Saldrás encantada de ellas.

Otra opción son las ferias, vamos informando mediantes redes sociales y blog de nuestra presencia en ellas.

Y por último nuestra tienda online donde comprarás cómodamente desde casa.

¿Hay un mínimo de compra para mis pedidos online?

Sí, pero no es elevado, el pedido mínimo son 15€ (IVA incluido).

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Del todo. Toda la información viaja encriptada por lo que nunca tenemos acceso a tus datos. Es totalmente seguro. Podrás pagar con tarjeta de crédito o débito.

¿Y si no quiero pagar con tarjeta?

Tienes otras dos opciones:

Podrás pagar con Paypal o mediante transferencia bancaria.

Transferencia: Para este último modo de pago deberás marcar la casilla Transferencia bancaria al terminar tu compra. Te saldrán los datos de nuestra cuenta para que puedas hacer el ingreso. Una vez recibamos el ingreso procederemos a preparar tu pedido. Dependiendo del banco puede llegarnos entre uno, dos o máximo 3 días.

Paypal: a modo de fianza, Paypal puede retenerte desde céntimos a un euro al intentar hacer la compra. Este importe te lo reembolsará PayPal en aproximadamente un mes. El hecho de cobrar este pequeño importe no significa que la compra esté realizada. Lo estará cuando se te cobre el total.

¿Cuándo me llegará el pedido?

Península: pueden tardar un máximo de 72horas, aunque en la mayoría de casos te llegará entre 24 y 48h. Pero ten en cuenta que esto será para días hábiles (lunes a viernes), no fines de semana. Si, por ejemplo, tu pedido lo realizas un viernes tarde o sábado puede que tarde algo más que otro día de la semana.

En épocas de muchos envíos como Navidad, Black friday u otras campañas propias puede tardar algún día más.

Para el resto de España puede tardar unos 10 días o algo más.

Para Europa o resto del mundo suele tardar entre 2 y 4 semanas, si ves que pasado un mes aún no lo has recibido ponte en contacto con nosotros y mediaremos para ver cómo está tu pedido.

Quiero hacer un regalo a una amiga pero no se que le gustará más. ¿Puedo hacerle un vale de compra?

Claro que sí. Escríbenos a info@manutsi.com y te explicaremos como proceder. Tu amiga recibirá el vale regalo por mail y podrá comprar aquello que más le guste por el importe que nos hayas pagado tu. Es un acierto seguro.

Tengo una tienda y me gustaría vender vuestros productos. ¿Qué hago?

Escríbenos a comercial@manutsi.com o llámanos al teléfono 930 129 705 También puedes rellenar el formulario de contacto para distribuidores. Te explicaremos el funcionamiento y podrás preguntarnos todas las dudas que se te ocurran.

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