Preguntas frecuentes

Topitos

¿En qué se diferencia Manutsi de otro tipo de tiendas online o marcas de papelería?

Manutsi es muy diferente a otras tiendas online. Además de tener una marca propia de papelería, joyas y otros complementos 100% exclusivos, en esta Concept Store encontrarás otras marcas con mis mismos valores de sostenibilidad, preocupación por el planeta y a la vez diseño y creatividad. Me enorgullece afirmar que Manutsi es una marca y tienda llena de valores.

La mayoría de productos de la tienda están realizados a pequeña escala, de forma local en nuestro país y con la seguridad de hacerlo en condiciones óptimas para los trabajadores.

En nuestra papelería incluyo también productos artesanales realizados con serigrafía de forma totalmente manual, sin máquinas, como se hacía antiguamente y usando tintas ecofriendly (uso tintas respetuosas con el medio ambiente, tintas al agua que no contienen metales pesados en su composición. Son inoloras y aptas para el contacto infantil).

Las marcas amigas usan materiales eco o reciclados también contribuyendo a optar por la sostenibilidad y cuidado del planeta.

¿Hay un mínimo de compra para mis pedidos online?

Sí, pero no es elevado, el pedido mínimo son 12€ (IVA incluido).

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Del todo. Toda la información viaja encriptada por lo que nunca tenemos acceso a tus datos. Es totalmente seguro. Podrás pagar con tarjeta de crédito o débito.

¿Y si no quiero pagar con tarjeta?

Tienes otras dos opciones:

Podrás pagar con Paypal o mediante transferencia bancaria.

Transferencia: Para este último modo de pago deberás marcar la casilla Transferencia bancaria al terminar tu compra. Te saldrán los datos de nuestra cuenta para que puedas hacer el ingreso. Una vez recibamos el ingreso procederemos a preparar tu pedido. Dependiendo del banco puede llegarnos entre uno, dos o máximo 3 días.

Paypal: a modo de fianza, Paypal puede retenerte desde céntimos a un euro al intentar hacer la compra. Este importe te lo reembolsará PayPal en aproximadamente un mes. El hecho de cobrar este pequeño importe no significa que la compra esté realizada. Lo estará cuando se te cobre el total.

¿Cuándo me llegará el pedido?

Península: depende de la opción que escojas al pagar, te llegará entre 2-5 días (3,50€ o gratis a partir de 49€) o en 24-48horas (8,50€/península ). Pero ten en cuenta que esto será para días hábiles (lunes a viernes), no fines de semana. Si, por ejemplo, tu pedido lo realizas un viernes tarde o sábado puede que tarde algo más que otro día de la semana.

En épocas de muchos envíos como Navidad, Black friday u otras campañas propias puede tardar algún día más.

Para el resto de España puede tardar unos 10 días o algo más.

Para Europa o resto del mundo suele tardar entre 2 y 4 semanas, si ves que pasado un mes aún no lo has recibido ponte en contacto con nosotros y mediaremos para ver cómo está tu pedido.

Quiero hacer un regalo a una amiga pero no se que le gustará más. ¿Puedo hacerle un vale de compra?

Claro que sí. Escríbenos a info@manutsi.com y te explicaremos como proceder. Tu amiga recibirá el vale regalo por mail y podrá comprar aquello que más le guste por el importe que nos hayas pagado tu. Es un acierto seguro.

Tengo una tienda y me gustaría vender vuestros productos. ¿Qué hago?

Escríbenos a comercial@manutsi.com  o también puedes rellenar el formulario de contacto para distribuidores. Te explicaremos el funcionamiento y podrás preguntarnos todas las dudas que se te ocurran.

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